user policy


ご相談規約

ご相談を申し込まれる前に始ずお読みになり、同意された場合のみご利用ください。

【ご相談】
ご相談は医療行為ではありません。 よって、猫さんの病気の治療、診断については獣医師にご相談ください。


【キャンセルポリシー】
予約の変更や中止を希望される場合は可能な限り速やかにご連絡ください。

以下の場合、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
2営業日前までキャンセル料はかかりません。
●前日のキャンセル 相談料の50%
●当日のキャンセル 相談料の100%
日程変更の場合はキャンセル料はかかりません。
ただし、日程変更が不可能なものについてはキャンセル扱いになりますので、お早めにご連絡ください。


【プライバシーポリシー】
弊社のプライバシーポリシーに則り、守秘義務を厳守し、個人情報の保護を厳重に取り扱います。


【免責事項】
·にゃんコールはクライアントさまの相談に関して、解決策のご提案をさせていただくものです。効果を保証するものではありません。
·ご相談は動物看護士がサポートを行うものです。相談者の行動を決定するものではありません。
ご相談で提供した情報やアドバイスを実践するかしないかに関しては、強制ではありません。
ご自身において十分にお考えになり、自己責任にて適切な判断をお願いいたします。

·予約時間に遅れた場合はその分、時間短縮となる場合があります。
その場合、短縮分の返金はいたしません。

·ご相談提供後はいかなる理由があっても返金いたしません。

ご相談中に、相談やアドバイスを提供するのが適切でないと判断した場合、又はご相談を十分に遂行できない場合には、相談を中止することがあります。

上記に同意し、申し込みます。

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